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 Wir liefern weltweit

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F: Was bedeutet Generikum?

A: Generikum bedeutet die Verwendung unterschiedlicher Bezeichnungen für dieselbe Ingredienzen. Generikum ist eine wirkungsstoffgleiche Kopie der Markentabletten.

F: Warum Ihre Waren so billig sind?

A: Wir geben kein Geld für Marketing aus. Die Qualität unserer Waren ist durch Zertifikat nachgewiesen und die Hersteller haben die durch FDA genehmigten Zertifikate. Keine Kinderarbeit wird genutzt.

F: Warum der Name, der auf der Tablette abgebildet wird, sich von dem auf der Markentablette unterscheidet?

A: Die Generikahersteller können die Markennamen für eigene Arzneimittel nicht nutzen, weil dadurch das Copyright verletzt wird, doch die Verwendung der bekannten Wirkungsstoffe ist durchaus legal. Der auf der Tablette eingedruckte Name bezeichnet den aktiven Wirkungsstoff. Die Generika haben dieselbe chemische Zusammensetzung wie die Markenpillen. Der Unterschied liegt ausschliesslich im Namen. Die Generikahersteller können die Markennamen für eigene Arzneimittel nicht nutzen, weil dadurch das Copyright verletzt wird, doch die Verwendung der bekannten Wirkungsstoffe ist durchaus legal.

F: Warum sich die Form der Generika von der des Originalpräparates unterscheidet?

A: Die Formen von Tabletten unterscheiden sich aus demselben Grund, der oben genannt wurde. Die Form der Tablette gehört zum geistigen Eigentum der Markenhesteller und die Nachbildung wird als Copyrightverletzung eingeschätzt.

F: Wovon unterscheiden sich Soft Tabletten und gewöhnliche Pillen?

A: Der Unterschied liegt in der Schnellwirkung (Soft Tabletten wirken schneller als gewöhnliche Pillen) und im Resorptionsort des Arzneistoffes. Die Soft Tabletten werden unter der Zunge aufgelöst, was erlaubt, vor dem Geschlechtsverkehr Alkohol zu trinken und fettreiche Nahrungsmittel zu eßen. Es ist strengstens nicht empfohlen, die gewöhnlichen Pillen mit Alkohol einzunehmen.

F: Wie sieht die Verpackung aus?

A: Die Tabletten werden in eine oder mehrere Blisterpackungen je 4 bzw. 10 Tabletten abgepackt. Bestellen Sie weniger als 120 Tabletten, werden diese in einer Verpackung geliefert. Große Warenposten können in zwei (oder mehr) Partien aufgeteilt und extra geliefert. Die zweite Partie wird in 3 Tage nach der ersten abgesendet.

F: Werden Sie andere Waren in der Zukunft anbieten?

A: Interessieren Sie sich für die auf unserer Webseite nicht vorhandene Ware, können Sie gerne diesbezüglich bei uns anfragen, wir geben alle Mühe, um diese zu unserer Liste schnellstmöglich hinzuzufügen.

F: Sind die Waren, die Sie anbieten, durch FDA genehmigt?

A: Die von uns verkauften Waren sind in den USA, sowie in UK, Fiju, India hergestellt und aus diesen Ländern geliefert. Alle Waren sind für Ausfuhr durch FDA genehmigt.

F: Wohin liefern Sie die Waren?

A: Wir liefern bestellte Artikel weltweit an jede gewünschte Adresse.

F: Welche Lieferungsweisen bieten Sie an?

A: Wir bieten zwei Lieferungsweisen an: 1) KEP-Dienst: die vom KEP-Dienst gesendeten Pakete können nach der Sendungsnummer, die nach der Absendung mitgeteilt wird, verfolgt werden. Siehe Ihre Sendung verfolgen für Details. 2) Post (Weltweit) und erster Klasse Lieferung (US zum US): in diesem Fall Ihr Verpackung kann nicht verfolgt werden.

F: Wieviel betragen die Lieferkosten?

A: Die Lieferkosten hängen vom KEP-Dienst, der Sie wählen, und von der Menge der Waren in Ihrer Bestellung. Die Endkosten werden automatisch auf der Einkaufswagen-Seite berechnet.

F: Wieviel beträgt die Lieferzeit?

A: Alle von uns verkauften Waren werden für die unverzügliche Lieferung gelagert. Doch brauchen wir noch 1-2 Werktage um eine Bestellung zu bearbeiten. KEP-Dienst: Die Lieferzeit ist vom Zielland abhängig. In der Regel nimmt die Lieferung eines Packets etwa 5-9 Werktage in Anspruch. Achten Sie darauf, dass die Lieferzeit Ihrer Bestellung NACH der Absendung und nicht am Zeitpunkt der Platzierung Ihrer Bestellung beginnt. Nachdem das Paket abgesendet wurde, bekommt man die Sendungsnummer und kann es verfolgt werden. Ihre Sendung verfolgen für Details.
WICHTIG! Wir können Ihren Artikel per KEP-Dienst nicht absenden, falls Sie Postfach in Ihrer Lieferadreße oder falsche Telefonnummer eingegeben haben.

Post: Die Lieferung daürt etwa 14-21 Werktage (Maximale Lieferzeit beträgt 3 Woche). Erster Klasse Lieferung:In der Regel nimmt es 3-5 Werktage in Anspruch. Die per Post geschickten Sendungen können nicht verfolgt werden.

F: Wie wäre es wenn die Ware vom Zoll aufgehalten wird?

A: Wird Ihre Ware vom Zoll aufgehalten, werden die Zollbeamten Sie davon informieren. Sie bitten den Empfänger zu kommen und um die Erlaubnis ein Paket zu öffnen. Dann wird es geprüft und an Sie zurückgegeben. Wird es problematisch, melden Sie sich bitte bei uns und versuchen wir dieses Problem zu lösen.

F: Was ich tun muss, falls das Paket beschädigt ist oder es nicht zugestellt wurde?

A: In diesem Fall melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice und benachrichtigen Sie davon. Entweder wir liefern diese Sendung nach oder zahlen Ihr Geld zurück. Siehe Unsere Regeln.

F: Wieviel muss ich für die Nachlieferung zahlen?

A: Wir liefern Ihre Ware kostenlos nach. Keine zusätzlichen Kosten werden auferlegt.

F: Inwiefern ist die Bestellungserteilung auf dieser Webseite sicher?

A: Unser Einkaufsformular wird mit dem HTTPS-Protokoll verwendet und hat domain geprüfte SSL-Zertifikat. Wir nutzen 256-Bit SSL verschlüßelte Zahlungßeite um Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Alle Zahlungsangaben werden direkt an die Bank weitergeleitet, wir speichern keine Privatinformation unserer Kunden.

F: Kann ich auf andere Weise zahlen? Akzeptieren Sie Schecks, Paypal, Bargeld?

A: Leider akzeptieren wir zurzeit ausschliesslich die Zahlungen per Kreditkarte. Auf diese Weise können wir Ihre Bestellung sehr rasch bearbeiten. Sobald Ihre Zahlung von unserem Bearbeitungsservice bestätigt wird, wird Ihre Ware verpackt und an Sie gesendet.

F: Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?

A: Wir akzeptieren Visa Kreditkarten.

F: Wann wird Geld von meiner Kreditkarte abgehoben?

A: Das Geld wird von Ihrer Kreditkarte abgehoben, wenn Ihre Bestellung bearbeitet und durch unseren Fakturierungßervice bestätigt wird.

F: Kann ich die bereits getätigte Bestellung abbestellen?

A: Sie können den Kundenservice ansprechen und ihn von der Abbestellung binnen 24 Stunden ab der Platzierung der Bestellung informieren. Wir können keine Abbestellung nach der Warenabsendung bestätigen.

F: Kann ich mein Geld zurückgezahlt bekommen, falls ich unzufrieden mit Ihren Waren bzw. Servicen bin?

A: Sind Sie aus irgendwelchem Grund mit unseren Produkten bzw. Dienstleistungen unzufrieden, sprechen Sie bitte unseren Kundenservice an und benachrichtigen Sie davon. Siehe Unsere regeln

F: Welche Rückzahlungsbedingungen haben Sie?

A: Siehe Unsere Regeln.

F: Haben Sie ein Rabattsystem?

A: Zurzeit bieten wir keine Rabbate an.

F: Wie kann ich Sie ansprechen?

A: Siehe Kontakt.

F: How is this possible that on checkout my total sum was 165.80 and invoice that you sent, shows 252.75?

A: It is important to remember, that no matter what currency you choose, total amount in the invoice will be in USD. Further conversion into your currency will be performed by your bank.

F.A.Q. Sektion

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3-5 Werktage für USPS (erster Klasse Lieferung)

5-9 Werktage für EMS (KEP-Dienst)

14-21 Werktage für AirMail (Post)

Luftpost

14-21 Werktage weltweiter Lieferung

US Postdienstleister

5-9 Werktage weltweiter Lieferung

USPS Dienstleistung

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